Інструмент на прокат
Електроінструмент. Популярний вид інструментів, в який входить дрилі, перфоратори, шліфувальні машини, шуруповерти, відбійні молотки. До цієї категорії входять набори ключів, зарядні пристрої, набори інструментів, гідравлічний інструмент. В основному представлений промисловим обладнанням. Це компресори повітряні, пневмогайковерти, пневмокраскопульти.
Оренда обладнання оформляється з будь-якого відділення. Щоб укласти договір, клієнт повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код. Ще можна зарезервувати інструмент в телефонному режимі. Мінімальний термін оренди будівельного обладнання становить 24 години. При оформленні договору, наприклад, на прокат паркетки – обов’язково вноситься орендарем передоплата. Клієнти цієї компанії можуть взяти в оренду наступне обладнання:
- ліси і вежі;
- підйомники;
- шліфувальні машини;
- дизельні та зварювальні генератори;
- освітлювальні щогли;
- компресори;
- миючі пилососи і багато іншого.
Своїх клієнтів «прокатники» умовно ділять на три категорії.
- Організації – юридичні особи, у яких немає або вийшов з ладу власний електроінструмент. З цими клієнтами менеджеру працювати найпростіше. Як правило, вони конкретно знають, чого хочуть. Їм не потрібно детально розповідати про те, як потрібно працювати з даним інструментом, необхідні навички у них, як правило, є.
- Будівельники-приватники, які закладають вартість прокату інструменту в вартість ремонтних робіт. Незважаючи на те, що у цій категорії клієнтів передбачається наявність навичок по роботі з інструментом, проте, інструктаж їм необхідний. Розплодилися ремонтні бригади не завжди професійні, і через незнання ламають інструмент.
- Приватні особи – непрофесіонали. Це найбільш численна і «проблемна» категорія клієнтів. Їм менеджер повинен приділяти більше уваги, починаючи від докладного інструктажу з користування інструментом і закінчуючи уважним вивченням пропонованих документів, що засвідчують особу клієнта.
Місцезнаходження, особливо спочатку, одне з ключових моментів і тут слід врахувати кілька факторів:
- зручність для клієнтів, як правило, пункт прокату електроінструменту більше затребуваний в житловому, можливо спальному районі, в промисловій зоні і великих торгових центрах краще не затівати;
- для розкрутки необхідно знайти точку на жвавій вулиці або проходом магазині.
